【銀座カラー遅刻しそうな時の対処法】連絡はどこに?脱毛はできる?│ツルスベ全身脱毛

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【銀座カラー遅刻の対応】どこに電話するの?遅延の場合は?

 

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1.【遅刻の連絡】どこに電話すれば良い?

 

【遅刻の連絡】どこに電話すれば良い?に関して詳しく説明している画像

 

 

『遅刻しそう…』と分かった時点で、『コールセンター』へ電話しましょう。

 

 

店舗へ向かうまでに、『遅刻しそうだな…』と分かった時点で、必ずコールセンターへ電話しましょう。電話で事前に連絡をしておかないと、『無断キャンセル』でペナルティになる可能性があります。

 

 

銀座カラー【コールセンターの電話番号】
コールセンター
電話番号 0120-360-286
時間 平日:12〜21時
土日祝:10〜19時

 

 

 

 

たとえ、数分の遅刻でも前もってちゃんと電話しておくことが大切です!

 


 

電話番号は、会員カードの裏面にも記載されています。『時間はどれくらい遅れそうか』ということも、合わせて伝えるようにしましょう。

 

 

遅刻しそうな時は、まず銀座カラーのコールセンターへ電話しましょう。

 

 

 

2.遅刻したら『脱毛できる or できない?』

 

遅刻したら『脱毛できる or できない?』に関して詳しく説明している画像

 

 

2-1.遅刻の『時間』によって対応が違う

 

 

『遅刻した時間』とコースによって、脱毛できるかが決まります。

 

銀座カラーは、『遅刻した時間』によって、施術ができるかできないか変わります。また、時間の基準は『コース』によって変わります。

 

『全身脱毛』の場合
施術
30分以内 予約通り施術可
30〜120分 施術部位がカット
120分以上 施術不可+ペナルティ
(当日キャンセル扱いになるため)

 

 

 

 

全身脱毛は『30分以上』遅刻すると、施術できなかった部位は消化になります!

 


 

『部分脱毛』の場合
施術
15分以内 予約通り施術可
15〜20分 施術部位がカット
20分以上 施術不可+ペナルティ
(当日キャンセル扱いになるため)

 

 

『全身脱毛→120分』『部分脱毛→20分』がタイムリミット!

 

銀座カラーでは、『全身脱毛→120分』『部分脱毛→20分』までなら、遅刻しても施術が可能です。時間内に施術できなかった部位は、『1回消化』になってしまうので、早めにお店に向かいようにしましょう。

 

 

では、当日キャンセル扱いになった場合、どのようなペナルティがあるのでしょうか?次の項目で解説していきます。

 

 

『全身脱毛→120分・部分脱毛→20分』が施術可能なタイムリミットです!

 

 

 

2-2.大幅な遅刻は『当日キャンセル』になる

 

 

大幅な遅刻は『当日キャンセル』になるに関して詳しく説明している画像

 

 

遅刻で当日キャンセル扱いの場合、『施術1回消化 or キャンセル料2,000円』のペナルティです。

 

『全身脱毛→120分』『部分脱毛→20分』以上の遅刻で、当日キャンセル扱いになってしまい、ペナルティが発生します。

 

 

コース別【当日キャンセルのペナルティ】

コース

ペナルティ

回数制

回数の消化

脱毛し放題

キャンセル料 2,000円

 

 

 

 

 

銀座カラーの場合、当日キャンセルだとペナルティが厳しいです…(´;ω;`)

 


 

もし、やむを得ない理由で遅刻するとしても、なるべく急いで店舗へ向かって、ペナルティを回避することをオススメします。

 

 

ペナルティにならないために、なるべく急いで店舗へ行きましょう!

 

 

 

3.【銀座カラー遅刻の対応】Q&A

 

【銀座カラー遅刻の対応】Q&Aに関して詳しく説明している画像

 

 

3-1.『遅延』の場合の対処法は?

 

 

公共交通機関の遅延の場合は『遅延証明書』を必ず貰いましょう。

 

 

遅刻の理由が『電車や公共交通機関の遅延』の場合も、まずはコールセンターへ電話しましょう。その後、『遅延証明書』を貰うと、時間をずらして貰ったり、ペナルティ免除など、しっかり対応してくれます。

 

※ 店舗によって、どのような対応をするかは異なります

 

 

遅延の対処法
@ コールセンターへ電話
A 『遅延証明書』を貰う

 

 

 

 

電車の遅延でも、必ずコールセンターへ連絡する必要があります!

 


 

遅延証明書を貰っても、事前の連絡をせず遅刻すると、『無断キャンセル』になってしまう可能性があります。遅延の場合も、必ず事前に連絡するようにしましょう。

 

 

『事前の電話+遅延証明書』で、ペナルティ免除などの対応をしてくれます!

 

 

 

3-2.遅刻しないようにするには?

 

 

遅刻を防ぐための3つの方法を紹介します。

 

店舗の立地を把握しておく

 

毎回同じ店舗に通っていれば、『駅から歩いてどれくらいかかるか』分かると思いますが、銀座カラーは店舗移動が可能なので、行ったことがない店舗に行く可能性があります。

 

行き慣れていない店舗だと、道に迷うかもしれません。事前に調べておき、時間もいつもより早めに行くくらいがオススメです。

 

 

 

時間に余裕を持つ

 

遅刻を未然に防ぐ一番の対策は『時間に余裕を持って行動すること』です。

 

時間に余裕があれば、電車が遅延しても他の交通機関を使って店舗に行くこともできますし、到着ギリギリで慌てる必要もありません。特に、天候が悪い時は、時間に余裕を持って店舗へ向かうようにしましょう。

 

 

 

スマホのお知らせ機能を使う

 

忙しくて予定を忘れそうな人は、スマートフォンに予定を入れて、お知らせが来るように設定しておくことをオススメします。

 

忙しい時に予定を覚えておくことは大変だと思うので、お知らせ機能のように、予定を思い出せる仕組みを自分で作ることが大切です。

 

 

 

 

 

 

また、脱毛前後の予定に余裕を持たせるようにしましょう♪

 


 

遅刻を防ぐために、アクセスを確認し早めにサロンに向かうようにしましょう!

 

 

(参考)
銀座カラー【予約変更&キャンセル】期限は?当日キャンセルはできる?

 

 

 

 

 

 

 

 

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