キレイモ【クーリングオフ書き方まとめ】返金はいつ?宛先は?電話はダメ?│ツルスベ全身脱毛

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キレイモ【クーリングオフの書き方は?】分割の場合は?

 

キレイモ【クーリングオフの書き方は?】分割の場合は?に関して説明している画像

 

 

 

 

1.クーリングオフって何?『条件』は?

 

クーリングオフって何?『条件』は?に関して説明している画像

 

 

そもそも、クーリングオフとは何なのでしょうか?

 

クーリングオフとは、3つの条件に当てはまった場合、『頭金を含む、契約金の全てが返金される制度』のことです。一括・分割などの支払い方法にも関係なく、条件に当てはまれば『全額返金』されます。

 

 

 

 

では、クーリングオフの条件とは何でしょうか?(・ω・)

 


 

クーリングオフの条件
条件
@ 契約日を含め『8日以内』であること
(8日目までの消印が有効)
A 契約金額が『5万円以上』
B 契約期間が『1ヶ月以上』

 

 

『パックプラン・通い放題』がクーリングオフの対象!

 

キレイモでは、3つの条件に当てはまる『パックプラン・通い放題(スペシャルプラン)』がクーリングオフの対象になります。『月額制プラン』は、条件に当てはまらないためクーリングオフの利用はできません。

 

 

契約日を含め8日以内なら、パック・通い放題はクーリングオフできます!

 

 

 

2.クーリングオフ【書面の書き方】解説

 

クーリングオフ【書面の書き方】解説に関して説明している画像

 

 

2-1.宛先はどこ?書面の書き方は?

 

 

宛先は店舗ではなく、キレイモを運営してる本社へ送ります。

 

【キレイモの運営会社】
〒106-0032
東京都港区六本木4-8-6 パシフィックキャピタルプラザ6F

 

※ クーリングオフは『電話』ですることはできません。そのため、必ず書面で行います。

 

クーリングオフの書面は、規定がないのでハガキでも大丈夫ですが、文字数の決まっているので『内容証明紙』で書くのがオススメです。内容証明紙は、文具店で購入することができます。

 

文字数
縦書き 1行に20文字以内、1枚に26行以内
横書き 1行に20文字以内、1枚に26行以内
1行に13文字以内、1枚に40行以内

 

 

クーリングオフ書面の例

に関して説明している画像

 

 

 

 

 

『契約解除の旨』は、あいまいな言葉を使わず、『契約を解除します』と明記することが大切です!

 


 

記載内容
@ 宛先
(キレイモ運営会社の名前・住所)
A 契約内容
(契約日・契約会社・契約プラン・総額)
B 契約解除の旨
C 書面を書いた日付
D あなたの名前・住所・捺印
E 返金用の口座情報

 

 

※ クレジットカード・ローンで決済をした場合は、『クレジット会社・ローン会社』にも同じ書面を書くか、コピーするようにしましょう。

 

 

 

 

クレジットカード会社・ローン会社分は、コ書面をコピーし、宛先を変えるだけで大丈夫です♪(*^^*)

 


 

そして、クーリングオフの書面は、書面を送った証拠が残るように、必ず『内容証明郵便』で送ります。では、どうやって送ればよいのでしょうか?

 

次の項目で解説していきます。

 

 

 

2-2.書面は『内容証明郵便』で出す

 

 

書面は『内容証明郵便』で出すに関して説明している画像

 

 

『内容証明郵便』の手続きは簡単に行うことができます。

 

★ クーリングオフを『内容証明郵便』で送る理由は、しっかりクーリングオフの書面を送った証拠を残し、確実に返金して貰うためです。

 

 

『内容証明郵便』は郵便局で『30〜60分』くらいで簡単に手続きができます。

 

そして、『内容証明郵便』は大きめの郵便局で取り扱っています。あらかじめ、内容証明郵便の取り扱いがある郵便局を探しておきましょう。

 

 

内容証明に『必要な持ち物』
現金払い クレジット
ローン
内容証明文
(同文のモノ、コピー可)
3通 4通
封筒
(封はしない)
1通 2通
※ 料金 1,252円/1通 2,504円/2通
印鑑 訂正印で必要な場合がある
※ 郵便料金:82円、内容証明料:430円、書留料:430円、配達証明料:310円 → 合計: 1,252円/1通

 

 

 

 

内容証明郵便の手続きは、このような流れで『30〜60分』くらいかかります(*'ω'*)

 


 

『内容証明郵便』の手続き
手続き
@ 窓口でクーリングオフ書面3通+封筒1通を提出。
その時に、配達証明をつけてくださいと伝える。
A 郵便局員が内容を確認。10分程度かかる。
B 3通のうち、2通と封筒を渡されるので、1通に封をして手渡す。
もう1通は自分用の控え。
C 郵便局員から『書留郵便受領証』を受け取ったら終了。

 

 

※ 内容証明の控えや領収書は、返金されるまで失くさないように、しっかり保管してきましょう。

 

 

無事に返金して貰うために、クーリングオフ書面は内容証明で送りましょう!

 

 

 

3.【キレイモのクーリングオフ】Q&A

 

【キレイモのクーリングオフ】Q&Aに関して説明している画像

 

 

3-1.クーリングオフ後、『返金はいつされる?』

 

 

クーリングオフ後、『2〜3週間後』に指定の口座へ返金されます。

 

 

クーリングオフをしたからと言って、すぐに返金されるわけではなく、手続きに時間がかかるため『2〜3週間』ほどで返金になります。

 

 

※ 1ヶ月以上経っても返金されない場合は、キレイモのコールセンターへ電話して、クーリングオフの手続きが行えているか確認しましょう。

 

 

キレイモのコールセンター
コールセンター
電話番号 0120-444-680
時間 11時〜20時
(年末年始を除く)

 

 

 

 

手違いや書面のミスなどの可能性があるので、コールセンターで確認しましょう!

 


 

手続きがスムーズに進めば『2〜3週間』で指定の口座へ返金されます!

 

 

 

3-2.『クレジット・ローン』決済をした場合は?

 

 

『クレジット・ローン』決済をした場合は?に関して説明している画像

 

 

クレジットカード会社・ローン会社にも、クーリングオフ書面を送りましょう。

 

 

契約時に『クレジットカード一括・分割』『ローン分割』で決済をした場合、クレジットカード会社とローン会社にもクーリングオフの書面を送りましょう。コピーでも構いません。

 

 

※ クレジットカード会社・ローン会社へも通知しないと、そのまま支払いが始まってしまいます。

 

 

 

 

カード会社・ローン会社の住所を調べて、8日以内に送りましょう!

 


 

クレジットカード会社・ローン会社にも、クーリングオフ書面を送りましょう!

 

 

 

3-3.頭金は返金される?

 

 

頭金は返金される?に関して説明している画像

 

 

クーリングオフは『頭金を含めた全額』が返金されます。

 

クーリングオフでは、契約時に頭金を支払っていたとしても『契約金額』すべて返金されるので、頭金も返金されます。

 

 

 

 

支払い方法に関係なく、頭金も全て返金になりますよ♪(*'ω'*)

 


 

クーリングオフでは、頭金も全て返金されるので安心してください!

 

 

 

3-4.クーリングオフ期間を過ぎたら?

 

 

クーリングオフ期間を過ぎたら?に関して説明している画像

 

 

クーリングオフ期間を過ぎても『中途解約』できます。

 

 

クーリングオフ期間が過ぎた『契約から9日以降』は、解約手数料を引かれて、『中途解約』ができます。

 

解約手数料は、最大2万円も引かれてしまうため、クーリングオフが間に合ううちに解約する方がオススメです。

 

 

 

 

 

解約手数料は、『2万円』もしくは『残金の10%』のどちらか安い方が引かれて返金になりますよ!

 


 

クーリングオフと中途解約の違い
解約
8日以内 クーリングオフが適用され、全額返金
9日以降 ※ 解約手数料を引かれ、中途解約できる
※ 解約手数料は『2万円』もしくは『残り回数の料金×10%』のどちらか安い方が引かれます。

 

 

クーリングオフ期間が過ぎても解約できますが、解約手数料を引かれてしまいます!

 

 

(参考)
【キレイモ解約】方法・返金額は?ローン支払い・契約書をなくした場合は?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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