【キレイモ解約】方法・返金額は?ローン支払い・契約書をなくした場合は?│ツルスベ全身脱毛

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【キレイモの解約まとめ】方法・返金など徹底解説

 

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1.キレイモ【2つの解約方法】解説

 

キレイモ【2つの解約方法】解説に関して詳しく説明している画像

 

 

1-1.『キレイモの店舗で解約』する方法

 

 

キレイモの店舗で解約する方法や持ち物を解説します。

 

キレイモの店舗で解約する場合、手続きの流れはこのようになります。

 

 

【店舗】解約手続きの流れ
流れ
@ 店舗かコールセンター(0120-444-680:11時〜20時)へ
電話をして解約手続きの予約を取る
A 店舗へ行き、解約書類を書く
B 返金があれば、後日、指定の口座に返金される

 

 

 

 

店舗での解約手続きは、『約30分』で終わりますよ♪

 


 

店舗へ解約に行くときは、必ず『店舗』か『コールセンター』へ連絡をし、解約手続きの予約を取って行くようにしましょう。その時に必要になる持ち物がこちらです。

 

 

店舗で解約する時の『持ち物』
解約に必要なモノ
身分証明書 現住所が記載のモノ
(運転免許証・住基カード・パスポートなど)
印鑑 銀行印(シャチハタNG)
※ 契約書 契約書類一式
返金用の口座情報 通帳・キャッシュカード
クレジットカード 支払いに使った場合

 

 

※ 『契約書をなくした…』という場合でも、解約手続きをすることができます。

 

 

店舗で解約する時は、必ず店舗に解約手続きの予約を取っておきましょう!

 

 

 

1-2.『コールセンターへ電話して解約』する方法

 

 

『コールセンターへ電話して解約』する方法に関して詳しく説明している画像

 

 

キレイモは、電話だけでも解約手続きをすることができます。

 

 

キレイモは、コールセンターへ電話をするだけでも解約手続きをすることができます。電話をかける時は、手元に『契約書』があれば、スムーズに話を進めることができます。

 

※ 契約書をなくしても解約はできます。

 

 

流れは次のようになります。

 

 

【電話】解約手続きの流れ
流れ
@ コールセンター(0120-444-680:11時〜20時)へ電話をする
A コールセンターのスタッフに繋がるので、契約プラン・個人情報を伝える
(月額制プランはこれで解約完了)
B 後日、解約書類が届くので必要事項を記入する
C 記入後、返送
D 返金がある場合は、後日、指定の口座に振り込まれる

 

 

 

 

 

月額制プランは、電話だけで簡単に解約できるんですね♪

 


 

解約書類が送られてきたら、情報に誤りがないように記入し、早めに返送しましょう。(書き間違えがあると解約が成立せず、返金が遅くなります。)

 

 

店舗に解約しに行くのが面倒な場合は、電話での解約がオススメです!

 

 

 

2.プラン別【解約時の注意点&返金額】

 

プラン別【解約時の注意点&返金額】に関して詳しく説明している画像

 

 

2-1.月額制プランは『解約のタイミング』に注意

 

 

月額制プランは前払い制なので、次の施術分を支払う前に解約しましょう。

 

月額制プランは、月額料金を2か月分前払いして、1回施術をしています。そのため、次の施術分の支払いが始まる前に解約をしないと、次月引き落としをされてしまいます。

 

 

 

 

分かりやすく、例を挙げて解説していきます♪

 


 

例:3回目までで解約したい場合

 

例えば、コチラの表のような感じで月額で脱毛していたとします。この例で『3回目までに解約する』とするなら、4回目の支払いが始まる前の『6月30日まで』に解約手続きをする必要があります。

 

支払い 施術月 解約
2回目 3月・4月 5〜6月
3回目 5月・6月 7〜8月 6/30までに手続きする
4回目 7月・8月 9〜10月

 

 

※ 7月に入って解約手続きをすると、4回目の脱毛の支払いをしなくてはいけなくなり、『7月・8月(9,500円×2ヶ月分=19,000円)』の支払いが余分にかかってしまうので気をつけましょう。

 

 

 

また、月額制の場合、解約手数料はかかりませんが、返金はないので注意しましょう。

 

 

『次の施術分』の月額払いが始まる前に、解約手続きを済ませましょう!

 

 

 

2-2.パックプランは解約時に『手数料』がかかる

 

 

パックプランは解約時に『手数料』がかかるに関して詳しく説明している画像

 

 

パックプランは、解約する時に『解約手数料』を引かれます。

 

 

パックプランの場合、解約する際は解約手数料を引かれます。解約手数料は、『残り回数の料金×10%』もしくは『2万円』のどちらか安い方になります。

 

 

『施術を受けないまま』解約する場合

 

1回も施術を受けず、パックプランを解約した場合はこのようになります。

 

契約回数 料金 解約
20回 30万 施術0回

 

 

計算
解約手数料 300,000円×10%=30,000円>20,000円
返金額 300,000円−20,000円=280,000円

 

 

 

 

『施術を受けて』解約する場合

 

施術を何回か受けた段階で解約する場合も、『未施術の脱毛料金×10%』もしくは『2万円』のどちらかを引かれます。

 

契約回数 料金 解約
20回 30万 3回消化後

 

 

計算
1回分の脱毛料金 300,000円÷20回=15,000円
3回の脱毛料金 15,000円×3回=45,000円
残り回数の料金 300,000円−45,000円=255,000円
解約手数料 255,000円×10%=25,500円>20,000円
返金額 255,000円−20,000円=235,000円

 

 

 

 

金額が安い方が手数料として引かれるんですね♪

 


 

パックプランは、解約手数料を引かれた金額が返金になります!

 

 

 

2-3.スペシャルプランの返金保証は『18回まで』

 

 

スペシャルプランの返金保証は『18回まで』に関して詳しく説明している画像

 

 

スペシャルプランを解約した場合の注意点は2つあります。

 

返金保証は『18回まで』

 

キレイモのスペシャルプランは『回数無制限の通い放題』ですが、『18回まで』なら返金保証が付いています。

 

返金は、パックプランと同じように、『残り回数分×10%』もしくは『2万円』のどちらか安い方が解約手数料として引かれて返金されます。

 

 

契約回数 料金 解約
20回 30万 5回消化後

 

 

計算
1回分の脱毛料金 300,000円÷20回=15,000円/1回
5回分の脱毛料金 15,000円×5回=75,000円
残り回数の料金 300,000円−75,000円=225,000円
解約手数料 225,000円×10%=22,500円>20,000円
返金額 225,000円−20,000円=205,000円

 

 

 

 

『当日キャンセル分』は返金対象外

 

もし、『当日キャンセル』をしていた場合は、その回数分が消化扱いになるため『返金対象外』になります。例を挙げて解説すると、このようになります。

 

 

契約回数 料金 解約 当日キャンセル
20回 30万 5回消化後 2回

 

 

計算
1回分の脱毛料金 300,000円÷20回=15,000円/1回
5回+2回(当日キャンセル)
の脱毛料金
15,000円×(5回+2回)=105,000円
残り回数の料金 300,000円−105,000円=195,000円
解約手数料 195,000円×10%=19,500円<20,000円
返金額 195,000円−19,500円=175,500円

 

 

 

 

当日キャンセルをしている場合は、返金額がその分減るんですね…((+_+))

 


 

他サロンの通い放題は、『4〜6回』脱毛したら返金されませんが、キレイモの場合『18回まで』保証されているので他サロンより親切だと思います。

 

 

返金されるのは『18回まで』で、当日キャンセル分は返金対象外になります!

 

 

 

3.契約から『8日以内』なら全額返金される

 

契約から『8日以内』なら全額返金されるに関して詳しく説明している画像

 

 

契約日から数えて『8日以内』の場合、クーリングオフが適用されます。

 

 

『契約日を含めて8日以内』の場合、『クーリングオフ』の条件に当てはまるため、頭金を含めた全額が返金されます。クーリングオフは、書面をキレイモの本社に郵送するだけで簡単に出来ます。

 

 

キレイモでは、『パックプラン』『スペシャルプラン』がクーリングオフの対象になります。

 

クーリングオフの条件
@ 契約日を含め『8日以内』
A 契約金が『5万円以上』
B 契約期間が『1ヶ月以上』

 

 

 

 

月額制プランは、クーリングオフの対象外になります!

 


 

※ ただし、既に施術していた場合は、施術済みの料金を引かれて解約になります。

 

 

クーリングオフが適用されれば『頭金を含めた全額』が返金されます!

 

 

 

4.『ローン&クレジット』支払いの場合はどうなる?

 

『ローン&クレジット』支払いの場合はどうなる?に関して詳しく説明している画像

 

 

ローン会社・クレジット会社にも解約の旨を伝えましょう。

 

 

キレイモでローンを組んだり、クレジットカードで分割払いをし、中途解約をした場合、ローン会社・クレジットカード会社に『※支払いの抗弁』を送ります。

 

※ 解約後、支払いを停止したい場合、ローン会社・クレジットカード会社へのし針を拒めることが『割賦販売法』で定められています。

 

(参考)
支払い停止等の抗弁に関する手続きについて

 

 

 

 

 

ちゃんと『支払いの抗弁』を出せば、分割の支払いせずに済むということですね!

 


 

しかし、今までローン会社・クレジット会社に支払った額より、『施術済みの金額』が上回っている場合は、足りない分が請求されるので気をつけましょう。逆に、今まで支払った額が多ければ、差額は返金され鵜ます。

 

差額
施術済み代金>支払った額 不足分を支払い
施術済み代金<支払った額 差額が返金

 

 

補足

 

今まで支払った額が多く、返金される場合は、クレジットカード会社・ローン会社に、『カード会社から返金になるのか・キレイモから返金されるのか』を必ず確認しておきましょう。

 

また、解約前に施術をしてない状態で、1回目の引き落としに間に合わなかった場合は、後日、引き落とし分の料金が返金されます。

 

 

手続きをすれば、残りの分割払いを停止をすることができます!

 

 

 

5.【キレイモ解約】Q&A

 

【キレイモ解約】Q&Aに関して詳しく説明している画像

 

 

5-1.解約後、いつ返金されるの?

 

 

返金には『2〜3週間』かかります。

 

キレイモの解約手続き後、返金が口座に振り込まれるのは『2〜3週間後』です。振込手数料を引かれた額が返金用口座に返金されます。

 

『1ヶ月』経っても返金されない場合

 

解約手続きから『1ヶ月』経っても返金されない場合は、必ずコールセンターへ電話しましょう。書類に不備があったり、手続きで手違いなどの理由が考えられます。

 

 

キレイモのコールセンター
電話番号 0120-444-680
時間 11時〜20時

 

 

また、返金額が違う場合も必ずコールセンターへ連絡するようにしましょう。

 

 

 

 

 

『返金が遅いな…』と思ったらキレイモのコールセンターへ電話しましょう!

 


 

返金用の口座に返金されるのは『手続きから2〜3週間後』です!

 

 

 

5-2.月額は支払いをしなければ、勝手に解約される?

 

 

月額は支払いをしなければ、勝手に解約される?に関して詳しく説明している画像

 

 

解約手続きをしないと解約はできません。

 

 

月額払いをしない場合でも、勝手に解約されることはありません。もし、引き落とし日に口座にお金が入っていなかったら、後日、自宅へ通知の書面が届き、月額料金を振込をすることになります。

 

 

 

 

 

解約手続きは電話で簡単にできるので、必ず手続きするようにしましょう!

 


 

額料金を払わないとどうなる?

 

未払いの月額を放置していると、ブラックリストに載ってしまう可能性があります。ブラックリストに載ると、クレジットカードが作れなかったり、スマホで機種編できなくなるので注意しましょう。

 

 

勝手に解約されることはないので、必ず電話して解約手続きを必ずしましょう!

 

 

 

5-3.解約時に引き留められたりしない?

 

 

解約時に引き留められたりしない?に関して詳しく説明している画像

 

 

強引な引き留めはないので安心してください。

 

 

キレイモでは強引な引き留めはないですが、引き留められるのが嫌な場合は、電話で解約することをオススメします。

 

 

解約理由は聞かれると思うので、『海外に行くことになった』など、引き留められない理由を答えても良いと思います。

 

 

 

 

スタッフに合うのが気まずい人も、コールセンターならスムーズに解約できますよ♪

 


 

引き留められるのが苦手な場合は、電話で解約するのがオススメです!

 

 

(参考)
【キレイモ全身脱毛】料金がお得&効果も高い・口コミ公開│ツルスベ全身脱毛

 

 

 

 

 

 

 

 

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